Contatti e reclami

Qui trovi i nostri recapiti e il modulo per presentare un reclamo.

Canali di contatto

Titolare del servizio
ALP TRAINING — MIRTY&CO MEDIA - FZCO
Email
info@alptraining.online
Indirizzo per i reclami
IFZA Business Park, Building A1, Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, PO Box 342001, Dubai, United Arab Emirates
Sede legale
Building A1, Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, Dubai, United Arab Emirates

Procedura di reclamo

Puoi presentare un reclamo con il modulo qui sotto oppure ai recapiti indicati. Ogni reclamo riceve un codice e una conferma di ricezione via email, su supporto durevole. Rispondiamo per email entro 15 giorni dalla ricezione.

Per un problema con una guida PDF acquistata scegli «Problema con un file PDF» e indica l’ID contratto: ti proponiamo prima la sostituzione con una versione corretta; restano salvi gli altri rimedi della garanzia legale.

Risoluzione alternativa delle controversie (ADR)

Non aderiamo a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie (ADR). Restano salvi i tuoi diritti di rivolgerti alle autorità competenti e al giudice.

Recesso e disdetta

Per recedere da un contratto non serve un reclamo: usa «Recedere dal contratto qui». Per l’abbonamento all’area video puoi disdire in qualsiasi momento da «I miei acquisti».

Richieste sulla privacy

Per esercitare i diritti sulla protezione dei dati (accesso, rettifica, cancellazione, opposizione e gli altri diritti previsti dal GDPR) scrivi a info@alptraining.online. Informativa privacy

Presenta un reclamo

Ti mandiamo qui la conferma di ricezione e la risposta.
Tipo di reclamo
Ha la forma ALP-XXXXXXXX: lo trovi nella conferma d’ordine e in «I miei acquisti».
Al massimo 2000 caratteri. Non inserire dati sulla salute: non servono per gestire il reclamo. (0/2000)

Informativa privacy (primo livello)

Titolare:
MIRTY&CO MEDIA - FZCO
Finalità:
concludere ed eseguire il contratto (pagamento, accesso, conferma d'ordine), prova dell'accettazione e sicurezza.
Base giuridica:
contratto; obblighi di legge (fiscali); legittimo interesse (sicurezza e prova).
Destinatari:
fornitori tecnici (Whop, Google, Brevo, Clerk, Netlify, Cloudflare), anche fuori dall'UE con garanzie adeguate.
Diritti:
accesso, rettifica, cancellazione, opposizione e altri diritti GDPR scrivendo a info@alptraining.online.